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Trocas e Devoluções

 

Política de Devolução

A sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, criamos uma política de devolução transparente para garantir uma experiência de compra segura.

Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:

  • Sem indícios de uso;

  • Na embalagem original, com todos os acessórios (se houver);

  • Com a nota fiscal (DANFE).

Como Solicitar a Devolução

Envie um e-mail para [[email protected]] ou entre em contato via WhatsApp informando: (21 983443227)

  • Nome completo;

  • Número do pedido;

  • Motivo da devolução.

Responderemos com as instruções para o envio do produto.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis:

  • Compras com cartão de crédito: o estorno será feito diretamente na fatura.

  • Compras com Pix ou boleto: o reembolso será via transferência bancária.

Trocas por Defeito

Caso seu produto apresente defeito, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Faremos a substituição sem custos.